ВОПРОС — ОТВЕТ
Каков порядок рассмотрения замечаний и предложений, внесенных в книгу замечаний и предложений в организациях здравоохранения?
Сведения о результатах рассмотрения замечаний и предложений, а также отметка о направленном заявителю ответе вносятся организацией здравоохранения в книгу замечаний и предложений. Копия ответа заявителю хранится вместе с книгой замечаний и предложений.
Действия организации здравоохранения при отзыве обращения?
Заявитель имеет право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу путем подачи соответствующего письменного заявления. В случае отзыва заявителем своего обращения организация здравоохранения прекращает рассмотрение этого обращения по существу и возвращает заявителю оригиналы документов, приложенных к обращению.
Сроки при рассмотрении обращений в организациях здравоохранения?
Срок рассмотрения обращений исчисляется со дня регистрации обращений в данной организации здравоохранения. Письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, — не позднее 1 месяца.